Flexis AG
Technischer After-Sales-Service Spezialist PV (a)
Firmenbeschreibung
Du bist technisch versiert, denkst lösungsorientiert und unterstützt gerne andere bei technischen Herausforderungen? Warum diese Rolle dein nächster Schritt sein sollte:
? Du arbeitest mit den neuesten Energie- und PV-Technologien
? Du lernst laufend neue Produkte und Systeme kennen
? Du erhältst viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
? Du wirst Schritt für Schritt zum technischen Spezialisten aufgebaut
? Du arbeitest in einer Branche mit echter Zukunft
Jobbeschreibung
- Du bist die erste Ansprechperson für Installateure bei technischen Fragen
- Du unterstützt Partner telefonisch, per E-Mail oder via Remote-Support bei Inbetriebnahmen und Störungen
- Du analysierst technische Probleme und entscheidest, wann ein Fall an den Hersteller oder den 2nd-Level-Support eskaliert werden muss
- Du erfasst und verfolgst Support-Tickets bis zur Lösungsfindung
- Du unterstützt das Vertriebsteam bei technischen Fragestellungen
- Du begleitest gelegentlich Kunden- und Partnereinsätze vor Ort in der Deutschschweiz
- Du arbeitest eng mit Herstellern, Installationspartnern und internen Teams zusammen
- Du dokumentierst technische Fälle und trägst dazu bei, Supportprozesse laufend zu verbessern
- Technische Grundausbildung EFZ (z. B. Elektroinstallateur, Automatiker oder ähnlich)
- Freude an Technik und Fehlersuche
- Interesse an IT-Themen und digitalen Tools
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Von Vorteil: Erfahrung mit Photovoltaik, E-Ladestationen, Wärmepumpen oder ähnliches