Unser Team sorgt in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Partnern für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen. Gemeinsam unterstützen wir Business- und IT-Kollegen dabei, unsere Services optimal zu nutzen – und machen sie jeden Tag ein Stück besser

Deine Aufgaben

• Du überwachst die Lösungen in deinem Verantwortungsbereich und stellst sicher, dass Sicherheitsstandards, Qualität und Leistung jederzeit stimmen
• Du behebst Mängel direkt oder initiierst passende Verbesserungsmaßnahmen
• Du hältst Dokumentationen aktuell und sorgst dafür, dass alle Stakeholder informiert sind
• Du bearbeitest Incidents, Serviceanfragen und Systemalarme – selbst oder in Koordination mit Partnern
• Du übernimmst technischen Support und arbeitest eng mit unserer Nutzercommunity zusammen
• Du stehst im engen Austausch mit internen Stakeholdern aus verschiedenen Business Units
• Du steuerst und koordinierst externe Dienstleister und Service Provider

Dein Profil

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung als Business Analyst, IT Requirements Engineer oder IT Application Manager mit
• Du bist analytisch stark, hast eine Hands-on-Mentalität und gehst Probleme lösungsorientiert an
• Du überzeugst mit klarer Kommunikation und Organisationstalent
• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen wie externen Stakeholdern
• Du verfügst über fundiertes Fachverständnis für technische Prozesse, idealerweise in der Zahlkartenindustrie
• Du hast Erfahrung mit agilen Konzepten wie SAFe, SCRUM oder Kanban – von Vorteil
• Du sprichst Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen
• Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang und unterstützen uns gegenseitig. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich