Job description

Qui sommes-nous :

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil en management et en technologie. Nous accompagnons plus de 1 000 clients à travers le monde dans la réalisation de leurs projets opérationnels et de transformation, en leur apportant notre expertise dans divers secteurs d’activité. Notre mission est de permettre à chacun de réaliser son plein potentiel et de s’épanouir professionnellement au sein d’une communauté internationale dynamique.

Description du poste :

En tant que Support de proximité IT, vous rejoindrez notre équipe à Zürichpour accompagner un de nos clients, en assurant un support IT de proximité auprès des utilisateurs et en garantissant le bon fonctionnement des équipements et des systèmes informatiques dans un environnement exigeant et sécurisé.

Responsabilités :

• Assurer le support technique de premier niveau sur site et à distance pour les équipes du secteur bancaire
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, mobiles)
• Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels selon les standards de sécurité et de conformité du secteur bancaire
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans des environnements sensibles
• Suivre l’inventaire et la documentation IT
• Collaborer avec les équipes IT pour l’escalade des incidents complexes
• Veiller au respect des politiques de sécurité informatique et des processus spécifiques au secteur bancaire
• Participer à des projets IT et à l’amélioration des processus

À propos de vous :

• Expérience en support informatique ou poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire
• Maîtrise des environnements Windows et Mac OS
• Expérience avec Active Directory et administration Office 365
• Connaissance des outils de ticketing et d’assistance à distance
• Formation en informatique
• Français et anglais courant
• Vous démontrez de solides compétences en résolution de problèmes et en communication

Ce que nous offrons :

• Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités
• Un environnement où la confiance est centrale : 70 % de nos leaders ont débuté au premier niveau de responsabilités
• Un système de formation solide avec notre Academy interne et plus de 250 modules, incluant des certifications
• Un lieu de travail dynamique avec des événements internes réguliers (afterworks, team buildings, etc.)
• Jours de congé supplémentaires selon l’ancienneté
• Possibilité de télétravail selon la politique locale
• Carte restaurant adaptée au marché suisse
• Engagement fort en matière de durabilité et d’impact social via le programme WeCare Together

Amaris Consulting est fier d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à promouvoir la diversité au sein de la communauté et à créer un environnement de travail inclusif. À ce titre, nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment du genre, de l’orientation sexuelle, de l’origine, des croyances, de l’âge, de la situation familiale, du handicap ou de toute autre caractéristique.

Who are we?

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre «stepping stone» pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :

Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !

Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre futur manager bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !

Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.

Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !