Company Description

Job Description

Als Store Manager übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Erfolg deines Stores - mit klarem Fokus darauf, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen, die Umsatz und Profitabilität nachhaltig steigern.
Deine Führung ist das Herzstück des Stores: Du leitest, inspirierst und entwickelst dein Team, um effiziente Prozesse und erstklassigen Service sicherzustellen.
Mit der richtigen Balance aus Präsenz auf der Verkaufsfläche und strukturiertem Arbeiten hinter den Kulissen schaffst du eine lebendige, kundenorientierte Umgebung, in der jedes Detail zählt. Dank deines strategischen Denkens und deines People-First-Ansatzes wird dein Store nicht nur seine Ziele erreichen, sondern zu einem Ort werden, den Kund*innen immer wieder gerne besuchen.

Hauptaufgaben

• Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du ein begeisterndes Einkaufserlebnis - mit persönlicher Styling-Beratung, fundiertem Produktwissen und besonderen Kundenmomenten
• Du analysierst Verkaufszahlen und leitest daraus gezielte Maßnahmen zur Performance-Steigerung ab - die kommerzielle Verantwortung für deinen Store liegt in deiner Hand
• Du führst mit Leidenschaft: Inspiriere und motiviere ein Team aus Managern, Visual Merchandiser und Sales Advisor, um gemeinsam Service- und Storestandards nicht nur zu erreichen, sondern zu übertreffen
• Steuerung der Rekrutierungsprozesse sowie Sicherstellung eines effektiven Onboardings und Trainings für alle neuen Teammitglieder
• Erkenne Talente und entwickle individuelle Pläne, um Potentiale gezielt zu fördern und Karrieren aktiv mitzugestalten
• Du verantwortest sämtliche operativen Abläufe im Store, inklusive Compliance, Sicherheit und Visual Merchandising und stellst effiziente Prozesse sowie höchste Standards sicher
• Schaffe ein positives, inklusives und motivierendes Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen und ihr volles Potenzial entfalten können

Qualifications

• Kundenorientierung: Du bringst eine ausgeprägte Customer-First-Mentalität mit und nutzt Kundenfeedback gezielt, um Entscheidungen zu optimieren und die Performance kontinuierlich zu steigern
• Business Acumen: Du verfügst über fundiertes kommerzielles Verständnis, Retail-Erfahrung und KPI-Know-how und kannst Geschäftsziele flexibel an verändernde Kundenbedürfnisse anpassen
• Teamführung: Du verstehst es, Teams und Führungskräfte in einem dynamischen Umfeld zu inspirieren, zu leiten und zu entwickeln - mit dem Anspruch, Service- und Umsatzziele stetig zu übertreffen
• Lernbereitschaft: Du bist offen für Feedback und suchst aktiv nach Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Exzellente Kommunikation: Du trittst empathisch, souverän und klar auf - im  Kundenkontakt ebenso wie im  Team und vermittelst operative Anforderungen genauso überzeugend wie langfristige Visionen
• Coaching & Entwicklung: Du hast Erfahrung darin, konstruktives Feedback zu geben und andere in ihrem Wachstum zu unterstützen - als Coach, Mentor*in und Motivator*in
• Anpassungsfähigkeit & Flexibilität: Du reagierst sicher auf wechselnde Prioritäten, erkennst Chancen und beziehst unterschiedliche Perspektiven in deine Entscheidungen ein
• Operations: Du kennst die Anforderungen des Storealltags bis ins Detail - von Compliance über Sicherheit bis hin zu Retail-Standards - und nutzt dieses Wissen, um dein Team erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln
• Flexibilität: Einsätze am Abend, an Wochenenden und an Feiertagen sind für dich selbstverständlich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Additional Information

Dies ist eine befristete Vollzeitstelle (12 Monate) mit einem Vertrag über 38,5 Stunden pro Woche.
Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite. 

Benefits:
Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen mit einer Reihe attraktiver Vorteile und wertvoller Entwicklungsmöglichkeiten. Als Mitglied unseres Teams genießt du einen 20 % Mitarbeiterrabatt auf alle Marken der H&M Group - sowohl in den Filialen als auch online. Außerdem nehmen alle Mitarbeiter*innen an unserem H&M Incentive Program (HIP) teil, das deine Beiträge belohnt und dein Wachstum im Unternehmen unterstützt. Weitere Informationen zum H&M Incentive Program findest du hier.

Zusätzlich erhalten Mitarbeitende mit Sitz in der Schweiz:

• 25 Tage Jahresurlaub
• Externe Beratung bei persönlichen und beruflichen Herausforderungen
• Corporate Benefits
• Altersvorsorgeplan
• 13 Monatsgehalt

Inklusion & Diversität
Bei der H&M Group setzen wir uns dafür ein, ein inklusives, vielfältiges und gleichberechtigtes Arbeitsumfeld zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams bestehen aus einer Vielzahl von Menschen, die ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Ideen miteinander teilen und kombinieren. Vielfältige Teams wirken sich positiv auf die Art und Weise aus, wie wir Herausforderungen angehen, auf das, was wir für möglich halten, und auf die Art und Weise, wie wir mit unseren Teammitgliedern und Kund*innen auf der ganzen Welt arbeiten. Daher werden bei unserem Einstellungsprozess alle Aspekte der Vielfalt berücksichtigt.  

& Other Stories wurde 2013 gegründet und steht für eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Schuhen, Taschen, Accessoires, Beauty und Ready-to-Wear, alles gleich bedeutend für einen ganzheitlichen Look.