Seit Generationen beraten wir als unabhängige Privatbankiers unsere Kundinnen und Kunden langfristig und frei von Interessenkonflikten direkt im Herzen der Stadt Zürich. Für die Betreuung unserer anspruchsvollen Schweizer Privatkundschaft setzen wir uns jeden Tag ein. Seit 1750. Zur Verstärkung in unserem Stab Kundenberatung suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Stabsmitarbeiterin oder Stabsmitarbeiter Kundenberatung und Prozessoptimierung (80% - 100%) Ihr Wirkungsfeld:

• Stabsaufgaben: Beratende, planende und kontrollierende Tätigkeiten zur Unterstützung der Führungskräfte in den Bereichen Kundenberatung und Wealth Planning
• Prozessanalyse & -optimierung: Kontinuierliche Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen sowie Umsetzung von Qualitätsanpassungen unter Einbezug relevanter Anspruchsgruppen
• Projektvertretung & Schnittstellenmanagement: Repräsentation der Kundenberatung in frontorientierten Projekten und Koordination zwischen verschiedenen Fachbereichen
• Dokumentation: Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und Anwendungshandbüchern in Zusammenarbeit mit der Abteilung Organisation
• Systembetreuung & Support: Linienverantwortliche Ansprechsperson für Tools in der Kundenberatung und im Wealth Planning; Mitarbeit bei System- und Anwendungsoptimierungen inklusive Testing in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachstellen
• Wissensvermittlung: Planung und Durchführung von Workshops sowie internen Schulungen für Prozess- Anwenderinnen und -Anwender
• Koordination & Qualitätssicherung: Protokollführung in operativen Meetings, Ableitung und Zuteilung von Aufgaben sowie Überwachung der fristgerechten Umsetzung
• Stellvertretung: Unterstützung des Teams bei IKS-Themen und im Qualitätsmanagement Damit überzeugen Sie uns:
  Ausbildung / Erfahrung
  
• Kaufmännische Grundausbildung im Bankwesen, ergänzt durch eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Bereich.
• Mehrjährige Tätigkeit im Finanzsektor mit fundierten Kenntnissen von bankinternen Abläufen
• Ausgewiesene Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement sowie in der Moderation von Sitzungen und Workshops.
  
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung im Umgang mit gängigen KI-Tools; Kenntnisse in Avaloq und Eligamo von Vorteil
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Person
  
• Professionelles Auftreten, teamübergreifende Zusammenarbeit sowie klare, überzeugende Kommunikation
• Lösungsorientierung, vernetztes Denken, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, gute Umgangsformen sowie Bereitschaft für punktuelle Sondereinsätze
• Strukturierte, effiziente und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Organisationstalent Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail direkt an Peter Wissmann, HR Management, E-Mail schreiben Zürich, Juni 2025