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Operations Coordinator

Deine Aufgaben

Unterstützung der Sachbearbeiter & Manager bei der täglichen Steuerung und Optimierung operativer Prozesse
Eskalationsstelle für operative Herausforderungen und Ansprechperson für lokale Lieferanten wie Airlines, Reedereien und Abfertigungsgesellschaften
Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Schweizer und internationalen Logistikdienstleistern
Entwicklung und Überwachung von KPIs zur Bewertung von Lieferantenleistungen (z. B. Airlines, LKW Unternehmen, Zoll)
Analyse von Servicefehlern, Identifikation von Ursachen und Einleitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
Proaktive Kommunikation zwischen internen Teams und externen Partnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Mitwirkung bei der Einführung neuer Kunden und bei strategischen Prozessänderungen
Identifikation potenzieller Risiken und Entwicklung präventiver Lösungsansätze
Unterstützung bei der Überwachung offener Lieferantenrechnungen und Klärung von Abweichungen

Dein Profil

Mehrjährige Erfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder internationaler Transport (vorzugsweise Luft- und Seefracht)
Kenntnisse der Schweizer Logistikinfrastruktur (Flughäfen, Häfen, Zolllager etc.)
Nachweisbare Erfahrung im Troubleshooting und in der Eskalationssteuerung
Sehr gute Excel-Kenntnisse und hohe Datenaffinität
Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Bereitschaft zur aktiven Mitgestaltung

Das bieten wir dir