Mitarbeiter:in Kundendienst Business Support & Projekte (80-100%)

In dieser spannenden Position bist du für die schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen verantwortlich und vertrittst Ticketcorner mit Deiner freundlichen und kompetenten Art.

Deine Aufgaben:

- Bearbeitung von komplexen schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen

- Übernahme von Sonderfällen sowie Rückmeldungen an die betroffenen Kunden

- Unterstützung unseres externen Callcenters bei Grossverkäufen

- Umbuchungen, Stornierungen und Spezialaufgaben im Auftrag unserer Veranstalter

- Unterstützung der Business Support Teams im Gutscheinwesen, bei Projekten und Prozessoptimierungen

- Unterstützung beim Troubleshooting sowie Mithilfe bei Tätigkeiten im Bereich Fulfillment

- On-Site Einsätze im Hallenstadion und bei Grossveranstaltungen

Deine Qualifikationen:

- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

- Freude und Interesse an der Unterhaltungsbranche

- Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Kundenanliegen

- Stilsicheres Deutsch sowie gute Italienisch- und Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil

- Hohes Dienstleistungsbewusstsein sowie Bereitschaft für flexible Einsatzzeiten (gelegentliche Samstagseinsätze)

Wenn du gerne in einem vielseitigen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail unter . Deine Bewerbung wird selbstverständlich absolut vertraulich behandelt. Wir akzeptieren keine Dossiers von externen Personaldienstleistern.