Kundenbetreuer:in Sozialversicherungen: Familienzulagen & EO (80 bis 100%)

Arbeitsort: Raum Zürich / Homeoffice-Anteil: bis zu 60%

Anstellungsart: Festanstellung

Für unseren Kunden, eine etablierte und moderne Schweizer Sozialversicherung im Raum Zürich, suchen wir eine engagierte und fachkundige Persönlichkeit für die Betreuung der Fachbereiche Familienzulagen und Erwerbsersatzordnung (EO).

Deine Aufgaben

• Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden in der gesamten Schweiz (D/F).
• Fallbearbeitung: Selbstständiges Prüfen, Berechnen und Festsetzen von Leistungsansprüchen im Bereich Familienzulagen (unter Berücksichtigung kantonaler und internationaler Regelungen).
• EO & Elternentschädigung: Bearbeitung von Anmeldungen und Sicherstellung einer fristgerechten Auszahlung.
• Prozessmitgestaltung: Aktive Mitarbeit bei Sonderaufgaben und Weiterentwicklung interner Abläufe.

Qualifikationen

Das bringst du mit

• Ausbildung: Kaufmännische Grundbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung: Mindestens 2 bis 4 Jahre Erfahrung in der Bearbeitung von Familienzulagen und/oder EO/Elternentschädigung.
• Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse (Niveau B2); Italienisch von Vorteil.
• IT & Know-how: Ausgeprägtes Zahlenverständnis, exakt-analytische Arbeitsweise
• Persönlichkeit: Teamplayer mit rascher Auffassungsgabe und vernetztem Denken.

Das erwartet dich

• Flexibilität: Bis zu 60% Homeoffice möglich (mind. 2 Tage vor Ort) bei moderner Kernzeiten-Regelung.
• Attraktive Conditions: Überdurchschnittlich viel Urlaub, Betriebsferien zwischen Weihnachten/Neujahr sowie starke Benefits für Familien.