Kundenbetreuer*in 80-100% (w/m/d)

Das erwartet Sie bei uns:

• Fortschrittliche Arbeitsbedingungen mit geregelten Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur sowie ein dynamisches, motiviertes und interdisziplinäres Team mit breitem Fachwissen
• Regelmässige Weiterbildungen zu Digitalisierung und effizienter Zusammenarbeit im Alltag
• Gute Sozialleistungen sowie zusätzliche Extras wie unser Komfortpaket mit attraktiven Alltags-Highlights

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Telefonische und schriftliche Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Fachbereiche
• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden
• Bearbeitung von Mutationen (Mieterwechsel, Handänderungen etc.)
• Stammdatenpflege im ERP-System (innosolvenergy)
• Beratung der Kundschaft zu Rechnungen und Produkten
• Erfassung und Beratung zu den verschiedenen Zahlungsmethoden (eBill, E-Mail-Rechnung, LSV und Papierrechnung)
• Unterstützung bei der Abrechnung aller Medien (im Kontext Umzug, Zuzug und Wegzug)

Das bringen Sie mit:

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erfahrung in der Energiebranche oder Energieverrechnung von Vorteil
• Engagierte, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Verlässliche, motivierte und belastbare Teamplayer-Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise mit ausgeprägtem Zahlenflair
• Vernetztes Denken
• Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse (Office 365), weitere IT-Kenntnisse von Vorteil

Ihre Bewerbung: Sind Sie auf der Suche nach einer sinnstiftenden und abwechslungsreichen Aufgabe und arbeiten gerne im Team? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an: