Kundenberater 24/7 Emergency Services 80-100% für Viseca Payment Services SA in Zürich - jobzüri.ch

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Job-typ
10-100%
Pensum
Position
      www.jobzueri.chKundenberater 24/7 Emergency Services 80-100%

      22.05.2026

      Kundenberater 24/7 Emergency Services 80-100%

      • Zürich

      • Festanstellung 80-100%

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      Viseca Payment Services SA

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      Bewerbungsservices

      Viseca Payment Services SA

      Kundenberater 24/7 Emergency Services 80-100%

      Kundenberater 24/7 Emergency Services 80-100%

      Interessierst du dich für digitale Zahlungslösungen und möchtest Kundinnen und Kunden kompetent und zuverlässig unterstützen? In dieser Rolle stellst du sicher, dass sie jederzeit über ein funktionierendes Zahlungsmittel verfügen, ob digital oder physisch, und unterstützt sie besonders in Notfallsituationen schnell, sicher und lösungsorientiert. Kommunizierst du verhandlungssicher auf Deutsch und Französisch und arbeitest gerne flexibel im 24/7-Schichtbetrieb? Dann werde Teil unseres Teams in Zürich.

      Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Umfeld.

      Du profitierst von geregelten Einsatzplänen, 35 Stunden pro Woche bei 100 % Salär sowie einer strukturierten Grundausbildung ab 1. Juli 2026 in Zürich. Nach der Einarbeitung besteht zudem die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.

      Aufgaben

      • Telefonische Inbound-Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Banking- und Retail-Bereich
      • Kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Kartensperrungen, Ersatzkarten, Limiten und PIN-Codes
      • Erteilung von Produktauskünften sowie Unterstützung bei unseren Web-Services und der Viseca ONE App
      • Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Kundenberatung auf höchstem Qualitätsniveau
      • Aktive Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden in Notfallsituationen wie Kartenverlust oder Betrugsverdacht
      • Bearbeitung von Autorisationsanfragen
      • Mitwirkung bei der Betrugsprävention und Sicherstellung hoher Sicherheitsstandards

      Profil

      • Kaufmännische Grundausbildung oder motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
      • Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch und/oder Englisch von Vorteil
      • Erfahrung im Call-Center-Umfeld und in der Schichtarbeit von Vorteil
      • Rasche Auffassungsgabe sowie exakte und selbstständige Arbeitsweise
      • Freundliche, serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit
      • Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenberatung auf höchstem Qualitätsniveau als zentraler Bestandteil deiner Tätigkeit
      • Gute MS-Office-Kenntnisse sowie hohe technische Affinität und Freude an digitalen Systemen

      Chancen

      Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

      Kontakt

      Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture
       
      Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
       
       
       

      Arbeitsort: Zürich(Home Office möglich)

      Bewerbungsservices

      Unsere Produkte und Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, Jobsuchende in Zürich dabei zu unterstützen, die optimalen beruflichen Möglichkeiten zu entdecken, während wir gleichzeitig Unternehmen in der Region Zürich dabei helfen, die perfekten Kandidaten für ihre offenen Stellen zu finden.

      Regionalität

      Unter dem Leitspruch "Dein Job in der Nähe" konzentrieren wir uns darauf, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die speziell auf die Anforderungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern im Kanton Zürich zugeschnitten sind.

      Einfachheit

      Wir sind fest davon überzeugt, dass die Suche nach Arbeitsstellen und das Ausschreiben von Vakanzen intuitiv und mühelos sein sollten. Unsere Prozesse auf jobzüri.ch gewährleisten ein reibungsloses Nutzer- und Kundenerlebnis, damit alles selbsterklärend und unkompliziert funktioniert.

      Qualität

      Wir streben stets nach Spitzenleistungen, denn für unsere Kunden und Nutzer zählt nur das Beste! Jeder Inhalt auf jobzüri.ch wird sorgfältig erstellt und erfüllt die höchsten Qualitätsstandards, um sicherzustellen, dass wir den Ansprüchen unserer Nutzer gerecht werden.