Kundenberater 1st Level 100% in Zürich

Du bist...

Unsere Auftraggeberin bietet ihren Kunden massgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen rund ums bargeldlose Bezahlen. Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, liebst den Umgang mit Menschen, hast ein Auge für Details und sprichst fliessend alle Landessprachen Deutsch, Französisch und Italienisch? Dann bist du die Verstärkung im Services-Team unserer Kundin als

Kundenberater 1st Level 100% (all genders)

und glänze durch perfekte Kundenrückmeldungen.

Ihre Verantwortung

• Telefonische Beratung der Kunden (weltweit)
• Anfragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen und verschiedene Transaktions-Abklärungen
• Kartensperrungen, Kartenersatz sowie Einleitung von schadensmindernden Massnahmen
• Betrugsverdachts-Fälle analysieren

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im telefonische Kundenkontakt sowie Schichtarbeit von Vorteil
• Deutsch-, Französisch und Englischkenntnisse sind einwandfrei und fliessend
• Italienischkenntnisse von grossem Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse 
• Motivierte, authentische sowie kundenorientierte Persönlichkeit

• Einstieg in die Finanzbranche
• Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Entlöhnung
• HomeOffice und diverse Benefits
• flache Hierarchien und unkomplizierte Kultur 
• Arbeitsort an zentraler Lage

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Bei Fragen steht dir Cristiano Fraga unter +41 76 301 44 73 oder  sehr gerne zur Verfügung.