Bechtle Schweiz AG, Onsite Services
IT-Supporter (Helpdesk)
Bereit für alles? Bereit für Bechtle.
Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber, regional vor Ort, in Europa gewachsen und weltweit vernetzt.
Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen von namhaften Herstellern.
Unser Auftrag
Zur Ergänzung des Helpdesk-Teams bei unserem Kunden suchen wir einen zuverlässigen, teamfähigen IT-Supporter, der den Informatik-Betrieb tatkräftig mitunterstützt.
IT-Supporter "Helpdesk" (w/m/d)
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erfassung aller relevanten Informationen und Erstellung eines Tickets
- Identifizierung und Diagnose von Störungen sowie Behebung einfacher Probleme
- Weiterleitung von komplexer Anfragen an höhere Support-Ebenen 2nd Level Support
- Führen der gesamten Kundenkommunikation (User) aller Vorgänge zur Nachfolgeverfolgbarkeit
- Berechtigungsverwaltung, Bearbeitung von Software-Anfragen und deren Beschaffung
- Einrichten von neuen Arbeitsplätzen und Geräterücknahmen
- Tägliche Standardkontrollen und einfache Systemüberwachung nach Vorgabe
Ihr Profil
- Ausbildung in Informatik EFZ oder gleichwertige Ausbildung
- Berufserfahrung in gleicher oder ähnlichen Position mindestens 1 Jahr
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients und Microsoft 365 (Office, Intune)
- Grundwissen im Hardwareumfeld und im Bereich Netzwerktechnik
- Erfahrung mit Remote-Support Tool(s) und der Erstellung von Dokumentationen
- Wünschenswert Erfahrung mit virtuellen Desktop-/Remote-Umgebungen (Citrix)
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gutes Englisch in Wort und Schrift
Eckdaten
- Branche: IT Dienstleistungen
- Start: 5.01.2026
- Pensum: 50 - 60 %
- Arbeitsplatz: Regensdorf (onsite)
- Vertragsmodell: temporär 5 Monate
Wichtig - bitte beachten
- Internationale Bewerbungen können nur aus EU-27 Staaten oder mit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz berücksichtigt werden
- Abrechnung über Einzelfirma, GmbH oder AG ist nicht möglich
- Wir berücksichtigen keine Bewerbungen via Personalvermittler
Kontakt
Bechtle Schweiz AG
Recruiting Consultant Onsite Services
Reto Andris
Telefon +41 43 333 73 86
Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können.