Als Innendienstmitarbeiter/in unterstützen Sie die Kundenberater/innen der Generalagentur äusserst dienstleistungsorientiert. Sie sind Teil eines eingespielten und flexiblen Kundendienst-Teams, Sie unterstützen sich gegenseitig und zeigen Bereitschaft sich, mit den vielseitigen Arbeiten vertraut zu machen.

Hauptsächlich sind Sie verantwortlich für:

• Sicherstellung des gesamten Offerten-Prozesses in der Generalagentur: Abwicklung von Änderungsanträgen, sowie Erstellung, Kontrolle und Reporting von Offerten und Neuanträge im Privatkundenbereich
• Die Vereinbarungen von Kundenterminen (aktiv und reaktiv) sowie die Terminvorbereitungen für den Aussendienst
• Allgemeine administrative Aufgaben wie: div. Korrespondenz, Post, Telefonie, Kundenempfang, Kundendienstabklärungen, Koordination und Terminmanagement
• Sie pflegen einen engen Kontakt zu unseren Schnittstellen auf dem Hauptsitz und sind dafür zuständig, dass interne Richtlinien gemäss Weisung eingehalten und umgesetzt werden

Als Innendienstmitarbeiter/in verfügen Sie über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung auf der Versicherungsbranche
• Abgeschlossener VBV Allbranche (zwingend)
• Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise haben Sie Erfahrungen mit den Zurich-Systemen: ZKP, MySales, ZeVn und Host
• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich/mündlich)
• Gute Französisch- und Englischkenntnisse
• Eigenverantwortung in der beruflichen Tätigkeit
• Versicherungserfahrung im Privatkunden Bereich (Motorfahrzeug und Haushaltversicherung usw.)
• Initiative, flexible, teamfähige, belastbare Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
• Kommunikative Person mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
• Ergebnisorientierte und qualitätsbewusste Grundeinstellung mit Fokus auf den Dienstleistungsgedanken

Wir sind an folgenden Standorten vertreten: Zürcherstrasse 48/50, 8953 Dietikon ZH, Watterstrasse 91, 8105 Regensdorf ZH, Verenagasse 4, 8302 Koten ZH und Feldstrasse 60, 8180 Bülach ZH. Ihr Einsatzort wird in Kloten oder Bülach sein.

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