First Level Manager*in / ICT-Supporter *in (80-100%)

Wir verbinden Systeme. Du Menschen, Daten und Prozesse? Für unsere IT-Abteilung in Winterthur (oder nach Absprache, Remote-Arbeit teilweise möglich) suchen wir nach Vereinbarung eine*n

First Level Manager*in / ICT-Supporter *in (80-100%)

Als traditionsreiches Schweizer Familienunternehmen mit flachen Hierarchien suchen wir eine erfahrene und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere ICT-Landschaft mit technischem Know-how, Eigeninitiative und Hilfsbereitschaft weiterentwickelt.

In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du Verantwortung im ICT-Support und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen, von der Analyse bis zur nachhaltigen Lösung. Du bist eine zentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche, Kundinnen und Kunden sowie Partnerplattformen.

Deine Aufgaben 

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
• Benutzerverwaltung im Windows Server Active Directory
• Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen – vor Ort am Arbeitsplatz oder remote
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Software
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei ICT-Fragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und Systemverantwortlichen

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
• Kenntnisse in Netzwerken, IT-Hardware und Peripheriegeräten
• Fundierte Anwenderkenntnisse in der Microsoft-Office-Welt
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil

Das erwartet dich

• Gestaltungsspielraum in einem inhabergeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne ICT-Umgebung mit über 850 Usern, 40 Standorten und direktem Businessbezug
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und starker Umsetzungsorientierung
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten vor Ort und teilweise remote
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Gratisparkplätze und Personalrabatte
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Unsere ICT-Abteilung verantwortet sämtliche Systeme selbst, darunter ERP, CRM, Logistik- und Schnittstellenlösungen. Dabei verbinden wir technologische Tiefe mit einer pragmatischen, umsetzungsstarken Unternehmenskultur.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann kontaktiere ganz unverbindlich unseren Personalchef Oskar Zimmermann oder sende deine Bewerbungsunterlagen an untenstehende Adresse.

Arthur Weber AG
Oskar Zimmermann, Industrie Wintersried 7, 6423 Seewen
Tel. 041 819 06 15, arthurweber.ch