Kundenbetreuung, Hotline

Die Schweizerische Rettungsflugwacht Rega bringt rund um die Uhr professionelle, medizinische Hilfe aus der Luft zu Patientinnen und Patienten in der Schweiz und weltweit. Sie ist eine gemeinnützige und private Stiftung, die von mehr als 3,7 Millionen Gönnerinnen und Gönnern getragen wird., , Sie suchen nach einer neuen Herausforderung in einem einzigartigen Umfeld und möchten unser Team per 1. Oktober 2026 (infolge Nachfolgeplanung) oder nach Vereinbarung tatkräftig unterstützen?

Diese Tätigkeiten begeistern Sie

• Entgegennahme von Alarmrufen und Anfragen für Transporte von erkrankten oder verunfallten Patientinnen und Patienten im Ausland
• Fallkoordination für die Organisation und Leitung von Rückführungen aus dem Ausland (Rega-Jet, Air Ambulance Charter-Flüge, Linienflüge oder Ambulanz-/Helikopter-Repatriierungen)
• Kommunikation mit verschiedenen Anspruchsgruppen (Patienten, Angehörigen, Auftraggebern, Ambulanzen, Spitälern, Reisebüro) in mehreren Sprachen
• Sicherstellung des Kostenträgers und Information an die betreffenden Versicherungen der Patienten

Das zeichnet Sie aus

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein höherer Schulabschluss
• Idealerweise bereits Erfahrung in der Reisebranche (Aviatik, Tourismus o.ä.)
• Umfassende Allgemeinbildung und Zusatzkenntnisse in Geografie und Medizin
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Englisch sowie Italienisch oder Spanisch zwingend
• Belastbare, entscheidungsfreudige und teamfähige Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick sowie die nötige Flexibilität für Unvorhergesehenes behält
• Bereitschaft für 24/7-Schichtbetrieb (mit Nacht- und Wochenenddiensten)

Es erwartet Sie eine spannende, zukunftsorientierte Aufgabe in einem von Teamgeist geprägten Umfeld, in welcher Sie sich aktiv einbringen und an der Weiterentwicklung der Rega mitwirken können. Ihr Arbeitsort ist das Rega-Center, Zürich-Flughafen

Sie können solche externen Einbettungen mit diesem Schalter wieder deaktivieren ()