Ihre WOW-Aufgaben:

• Tägliche, vorausschauende Disposition der Servicetechniker sowie Koordination von externen Subunternehmern unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Geografie und Qualifikation der Techniker
• Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Erfassung, Planung und lückenlose Überwachung von Service-, Reparatur- und Wartungsaufträgen im CRM-System
• Überwachung und Sicherstellung der Material- und Ersatzteildisposition für die geplanten Serviceeinsätze in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain
• Erstellung, Kalkulation und proaktive Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen, Revisions- und Wartungsofferten
• Einholen von Angeboten und Organisation von Fremdleistungen bei Bedarf
• Rapportierung und Verrechnung der Fremdleistungen
• Stellvertretung innerhalb des Dispoteams

Ihr Profil für unser WOW-Team:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Disposition, Kundendienst) – idealerweise im Bereich technischer Kundendienst
• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse oder Muttersprache Französisch mit sehr guten Deutschkenntnissen
• Gute Google Workspace oder MS-Office Kenntnisse
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit einer strukturierten, analytischen und lösungsorientierten Denk- und Handlungsweise
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung (Service Excellence)
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern

Unser WOW-Paket:

• Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Familiäre Firmenkultur
• Zugang zur Vorteil-Plattform SWIBECO mit attraktiven Vergünstigungen
• Mindestens 25 Ferientage, ab dem 41. Altersjahr zusätzlich 3 Ferientage, ab dem 55. Altersjahr zusätzlich 7 Ferientage sowie ab dem 5. Dienstjubiläum ein zusätzlicher Ferientag pro Jahr
• Lukrativer Rabatt auf Kärcher-Geräte sowie gratis ausleihen
• Gratis Parkplatz
• Flexible Arbeitsgestaltung, ergonomische Arbeitsplätze, Homeoffice (3 Präsenztage pro Woche)
• Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen
• Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungstool

Diese Position ist für Sie nicht interessant, aber für jemanden den Sie kennen? Dann freuen wir uns über eine Weiterleitung bzw. Empfehlung!

At Kärcher, a team of 15,330 people in 80 countries is working together to make the world a cleaner place. As a family company with a focus on sustainability, we firmly believe that the important things in life need extra care to ensure they stand the test of time and preserve their value in future too. We offer WOW solutions around the world for cleaning and care. In the everyday and in the extraordinary. With WOW products and WOW services