Die Aufgabe beinhaltet das Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen per Telefon oder schriftlich. Die eingehenden Meldungen werden klassifiziert, analysiert und mittels Fernwartung oder gemäss Vorgaben bearbeitet, wobei auch Pikettdienste geleistet werden. Vorausgesetzt werden IT-Grundkenntnisse, Erfahrung im Bereich Service Desk sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
(KI generierte Zusammenfassung)
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